近来，到家服务渠道“来辅佐”创始人徐喆向猎云网独家泄漏，来辅佐于上一年10月份，已获500万人民币天使轮融资，由红秀本钱出资。

  从15年的下半年开端，强度依靠本钱来助推获客的上门项目纷繁倒下，有不少在该范畴的创业者叫苦连天，觉得出资组织只需听到“O2O”就不会投钱，不知道在本钱隆冬里怎样活下去。但仍然是做家政O2O上门服务，而且时刻也处在“隆冬”期间，来辅佐为什么可以拿到钱？

  创始人徐喆是中山大学的工商办理硕士，曾在万科担任客户大数据中心及CRM系统的建造，来辅佐是他做的第一个上门服务项目。尽管渠道15年头就上线年里，关于来辅佐的音讯实际上并不多。徐喆坦言，来辅佐开展了3年多的时刻，一向探索商业形式，拓宽事务，所以在品牌端，简直很少对外发声。

  “在融资之前，咱们经过了几回形式的调整；融资完结之后，开端在服务上发力，注重客户口碑，并优化办理。”徐喆说道。

  到家服务无外乎走渠道和直营两种道路。渠道形式的代表有云家政、阿姨帮、e 家洁，以渠道方法吸纳传统公司和兼职众包人员参加，没有线下门店；而直营形式，更侧重线下运营，以移动网络协作连锁门店形式面向很多购买的人，以来辅佐、阿姨来了、管家帮为代表，而来辅佐的不同之处在于不是2C而是2B，不是直达顾客，而是社区物业，以物业公司的服务供给商身份为社区业主供给各项入户服务。

  来辅佐把自己界说成是一个物业入户服务的供货商，服务的道路是先到B端，再到C端，与小区的物业协作开设线下门店，现在均匀每个门店装备3至5名保洁师和维护师，2017年下半年会每个门店会增配达10至15名。此外还成立了工程部，首要担任高技能附加值的作业，例如地板打蜡、大理石结晶抛光。

  在徐喆看来，物业长时刻与业主互动，业主对物业具有较强的依靠感和信赖度。物业公司既想给业主供给更多快捷的增值服务，又要考虑服务的专业性与风险系数，在所圈定的运营事务中，最具粘性的便是家政的入户服务。

  如此来看，来辅佐的形式比较重，但利好的是，不只有公安背书供给信赖保证，还有物业的品牌背书，来辅佐在获客和口碑上，会相对有优势。

  家政职业的服务对错标的，在徐喆的眼里，他并不看好渠道化的轻运营形式，家政服务是刚需，取得商场认可是由于质量，而不是贱价。想要走远应该像链家学习，一步一个脚印得在招聘、训练和连锁门店办理、操作流程等方面下手，将服务尽可能标准化。

  徐喆表明，来辅佐的保洁、保养都为来辅佐的自有职工，签定劳动合同，经过训练后上岗，依照底薪+提成的方法发放薪酬。而家政服务（包含保姆，月嫂和育婴师）则是会进行训练再进行输送到用户家庭，来辅佐作为办理方进行服务质量把控。

  据了解，现在来辅佐的事务首要散布在深圳、东莞、广州、佛山、上海，现已与万科物业、中海物业、华润物业、保利物业、金地物业、华裔城物业等数十家物业公司协作，共开设了26家门店，自有保洁员有120左右，而保姆、月嫂和育婴师共有4千人左右，累计服务了超越1万名客户，两年以来客户重购率继续保持在40%上下。

  别的，来辅佐的事务线也从社区拓宽到商务写字楼、综合体等，用来错开服务人员的高低峰，周一至周五首要服务商务写字楼，而周末首要服务社区。

  不过重形式相应的软肋简单是事务推动和城市布局会滞后。对此，徐喆也坦言：从本年一月份开端，有北京、青岛、厦门等地的物业公司表明要协作，可是由于人员不行，服务不过来，进程比较慢。来辅佐未来期望有时机可以打造家政职业的“蓝翔技校”，培育更多的服务人员，除了给来辅佐本身供给职工来开释产能之外，还可以在必定程度上协助外部企业做训练服务。

  回归团队，中心团队20名，大多数来历于于办理咨询职业、高端酒店职业和物业职业。另据悉，来辅佐现在正在触摸新一轮融资。回来搜狐，检查更加多