集团接手鑫磊后，依据国际、国内石材市场及企业的实际确立了以诚信为本，以质量取胜，以服务稳定客户和市场，国际、国内两条腿走路的总体销售思路，本着冠鲁“宁可自己辛苦万遍，不让客户为难一时”的服务理念，调整企业产品结构，严格控制企业产品质量，改善企业员工的质量意识和服务理念，采取各种不尽人情的“铁血”手段去开辟、巩固市场。

  集团要求各公司各位销售人员“承接一个订单，结成一个朋友，稳固一方市场”，从合同洽谈、签订到履行集团全程监控，“谁砸了企业的牌子，企业就砸谁的饭碗”，通过几年来一丝不苟的执行，“冠鲁”已拥有6家国外公司，年出口创汇1000万美元以上，产品出口美国、意大利、德国、日本、澳大利亚等国家和地区，拥有年需求量超过100万美元以上的国外客户3家。国内承接了北京联想大厦、佳汇大厦、光彩国际公寓等一大批品牌工程，在国内树立了企业响亮的品牌。

  同时，“冠鲁”在内部实行模拟市场化的划小核算单位方案，供应、销售实行中间商代理制，生产环节实行包原材料、包设备、包质量、包安全、包交货期的五包制，企业将成本责任目标逐级划小到一滴水、一度电，成本责任直接明确到每一个操作工。下一道工序是上道工序的客户，工序之间履行严格交接检验，检验内容涉及到“五包”的所有内容，并由双方签字确认后才能作为上工序计算工资核算费用的依据，公司严格兑现，节超均由操作工自负。这一措施极大地提高了职工责任心和积极性，职工挖空心思搞革新，出点子，练绝招，涌现出了一大批节能能手、革新大王、质量标兵。

  去年以来，“冠鲁”又推行单批合同核算方案，即以单个合同为单位对本合同中所有消耗和费用、工作责任逐个分解指标，细化到每一个部门和个人，各项指标一经确定概不调整，节余归公司所有，超支由个人自负。经核算利润低、交货期无保证的定单一律不予承接，使企业在订单承接后就确认该批订单的利润和各项支出，工作由谁来做，责任由谁负，既减少了“骨头订单”“烂尾订单”又避免因操作不力导致订单的虚盈实亏。

  一把锤子砸出产品高质量“冠鲁”2001～2003年连续3年获得国家质量抽检**，其质量管理经验已被国家质检总局石材质量检测检验中心作为典型案例刊发全国。谈及如何长年坚持产品的高品质，周秘书长介绍说：该企业在质量管理上坚持贯彻“一点都不能差”的工作精神，**初“冠鲁”提出“四把关，两禁止”，之后又提出了“检测工具加锤子”“质检员轮岗制”，近期又提出了“生产人员产品质量终身负责制”，这是该集团不断适应新形势，完善质量管理，确保产品高品质的“高招”。

  “四把关”：即工序、车间、公司、集团四级把关，车间质检随时抽检，公司质检员对各车间员工产品进行终检，企业发货前由集团公司质检员对所有公司终检产品进行抽检，检验合格方可发货，否则一律不准发货，并对质量责任从公司经理、生产经理、公司质检员、车间主任、质检员、操作工追到底，坚决按制度索赔。123推荐阅读更多>

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